Waar je je chauffeur ontmoet op luchthaven Dalaman (DLM)

Luchthaven Dalaman (DLM) is de toegangspoort tot Göcek, Dalyan, Fethiye, Ölüdeniz, Marmaris en de Lycische kust, en in de zomer loopt de aankomstverdieping snel vol met reisleiders, taxichauffeurs en gezinnen die hun auto zoeken. Deze gids brengt je van het vliegtuig naar je chauffeur: wat je onderweg passeert, hoe je online komt zodat het WhatsApp-bericht je bereikt, wat je doet bij een vermiste koffer en wat je doet als je je chauffeur niet ziet.

Eén terminal voor alle vluchten

Volgens het huidige plattegrondplan van de luchthavenexploitant (geüpload op 11 juni 2026) vinden alle vluchten op Dalaman plaats in het gebouw van Terminal 2, en op de eigen plattegrond van de luchthaven staat de oudere Terminal 1 als niet in gebruik. Je hoeft dus niet uit te zoeken in welke terminal je bent: het is Terminal 2, of je nu uit Londen, Moskou of Istanbul vliegt. Sommige oudere websites beschrijven nog aparte binnenlandse en internationale terminals, en die formulering kom je misschien elders tegen.

Terminal 2 is in juli 2018 geopend en heeft vier verdiepingen, met de aankomst op de begane grond en de eerste verdieping en het vertrek erboven. Binnenlandse en internationale passagiers volgen op de aankomstverdieping aparte routes, en daarom vermeldt de luchthaven aparte wifikiosken voor de ‘Domestic Baggage Claim Hall’ en ‘Before International Passport Control’. De aankomstverdieping heeft twee uitgangen, en in het WhatsApp-bericht van je chauffeur staat welke je moet nemen.

Stap voor stap na de landing

1. Zet je telefoon aan: haal hem uit de vliegtuigmodus en zet mobiele data aan, of maak verbinding met de wifi van de luchthaven (zie hieronder). Het bericht van je chauffeur met het ontmoetingspunt en de video komt na de landing.
2. Visumkantoor, als je er een nodig hebt: internationale passagiers komen vóór de paspoortcontrole langs een visumkantoor. De inreisregels hangen af van je nationaliteit, dus check de officiële e-visumsite (evisa.gov.tr) voordat je vliegt.
3. Paspoortcontrole: de luchthaven heeft 32 balies voor aankomst. Passagiers van binnenlandse vluchten komen hier niet langs. In de zomer, als er meerdere chartervluchten tegelijk landen, kunnen de rijen lang zijn, dus reken op extra tijd.
4. Bagagehal: acht banden, met een duty-freewinkel in de hal. Op de schermen zie je welke band bij jouw vlucht hoort.
5. Douane: de douanebalie staat in de bagagehal. Heb je niets aan te geven, loop dan gewoon door.
6. Aankomstuitgang: loop naar de uitgang. Stop niet bij de welkomstbalies of de taxistandplaats: je chauffeur wacht vlak buiten de uitgang, op het punt dat in het WhatsApp-bericht en de video staat.
7. Naar de auto: je chauffeur helpt met je bagage en loopt met je mee naar het voertuig.

Wat is waar bij de aankomst op Dalaman

De ontmoetingsbalies van de luchthaven staan in het gedeelte van het kortparkeerterrein, en daarom zijn het bericht en de video van je chauffeur zo belangrijk: ze wijzen je de weg van jouw uitgang naar het precieze punt, zodat je niet over het parkeerterrein hoeft te zoeken.

Online komen zodat WhatsApp werkt

Het ontmoetingspunt en de video komen via WhatsApp, dus het enige wat je moet regelen is mobiele data. Geef bij het boeken een telefoonnummer met WhatsApp op en kies dan een van deze opties:

• Roaming: de eenvoudigste optie als je abonnement Turkije dekt. Turkije valt niet onder het Europese ‘roamen zoals thuis’, dus check de tarieven van je provider of neem vóór je vertrek een reispakket.
• eSIM of simkaart die je voor vertrek koopt: in de winkellijst en op de plattegrond van de luchthaven staat geen winkel van een mobiele provider op Dalaman, dus reken er niet op dat je bij aankomst een simkaart koopt. Een reis-eSIM die je thuis installeert, maakt verbinding zodra je geland bent; controleer of hij Turkije dekt en of je telefoon eSIM ondersteunt.
• Gratis wifi van de luchthaven: het netwerk heet DLM-Free-WiFi en geeft 30 minuten gratis verbinding in de hele terminal. Het wachtwoord krijg je met je paspoort bij een gratis wifikiosk (de luchthaven noemt ook je instapkaart). De kiosken staan in de binnenlandse bagagehal en vóór de internationale paspoortcontrole, en ook in de vertrekhal bij het inchecken. Dertig minuten zijn genoeg om het bericht en de video van je chauffeur te ontvangen. Langere betaalde wifi kun je met een creditcard kopen.

Kom je met een internationale vlucht, dan is de kiosk vóór de paspoortcontrole degene die je zoekt. Kom je helemaal niet online, lees dan hieronder ‘Als je je chauffeur niet kunt vinden’.

Geld: geldautomaten en wisselkantoren

De luchthaven vermeldt banken en wisselkantoren in de terminal. Op haar plattegrond staan twee wisselkantoren op de aankomstverdieping en een derde op de vertrekverdieping, plus geldautomaten buiten, naast de taxistandplaats en de welkomstbalies. De luchthaven vermeldt geen openingstijden van de wisselkantoren of de banken achter de geldautomaten, dus bij een late landing zijn de automaten buiten de veiligste keuze. Houd wat lira bij de hand voor kleine uitgaven. Voor je privétransfer heb je geen contant geld nodig, want de prijs zie je voordat je betaalt.

Vertraging, vroege landing en late vluchten

We volgen je vlucht in realtime. Land je eerder of later, dan past het ophalen zich aan de werkelijke landingstijd aan, dus bij vertraging van de vlucht die je hebt geboekt hoef je ons geen bericht te sturen. Er zijn geen extra kosten bij file of vluchtvertraging.

Je chauffeur weet ook dat paspoortcontrole en bagagehal tijd kunnen kosten, dus haast je niet. Word je langer opgehouden, bijvoorbeeld door een vermiste koffer, stuur ons dan een WhatsApp-bericht of antwoord op het bericht van je chauffeur, zodat hij het weet. Nachtelijke landingen werken hetzelfde; in 's Nachts aankomen in Dalaman lees je wat er op dat uur nog meer open is.

Als je vlucht verandert: wat stuur je ons?

Vluchtvolging werkt met het vluchtnummer waarmee je hebt geboekt. Word je op een andere vlucht gezet, mis je een aansluiting of verander je je reisdatum, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via WhatsApp of telefonisch op +90 544 102 1414 (24/7). Stuur ons:

• je boekingsnummer en de naam van de hoofdpassagier
• het nieuwe vluchtnummer, de datum en de geplande landingstijd op Dalaman
• elke wijziging in het aantal passagiers, koffers of kinderzitjes
• een WhatsApp-nummer dat bij aankomst werkt, als dat een ander is dan in je boeking

Maak je een overstap via Istanbul of een andere Turkse luchthaven, geef ons dan het nummer van de vlucht die op Dalaman landt, niet van je eerste vlucht.

Als je bagage zoek is

Komt je tas niet op de band, ga dan voordat je weggaat naar de balie voor vermiste bagage van je luchtvaartmaatschappij in de bagagehal. Je moet daar een PIR-formulier invullen; bewaar je exemplaar. Stuur je chauffeur een kort WhatsApp-bericht zodat hij weet dat je wordt opgehouden.

De eigen Lost & Found-service van de luchthaven is 24 uur per dag open en behandelt spullen die in de terminal zijn achtergebleven. Ze bewaart voorwerpen tussen een en vijf jaar en heeft een online formulier dat ongeveer twee werkdagen in behandeling is. Wat in het vliegtuig is achtergebleven, is een zaak voor de luchtvaartmaatschappij.

Bagage, kinderzitjes en groepen

• Bagage: een Mercedes Vito biedt plaats aan maximaal 6 passagiers en 7 koffers, en een Mercedes Sprinter aan maximaal 15 passagiers en 20 koffers. Je chauffeur helpt je met laden.
• Kinderzitjes: op aanvraag beschikbaar. Vraag ze aan bij het boeken, zodat ze klaarstaan bij het ophalen.
• Grote spullen: vermeld een kinderwagen, opvouwbare rolstoel, golftas of fiets bij het boeken, zodat het juiste voertuig komt.
• Groepen: geef één WhatsApp-nummer voor de groep op en houd die telefoon na de landing aan. Iedereen gaat in een eigen tempo door de paspoortcontrole en haalt zijn bagage op, dus de eersten die buiten zijn, kunnen de chauffeur ontmoeten en daar wachten. Landt je groep met verschillende vluchten, geef ons dan alle vluchtnummers.

Als je je chauffeur niet kunt vinden

1. Blijf vlak buiten de uitgang waar je naar buiten kwam. Loop niet weg naar het parkeerterrein of de taxistandplaats.
2. Bekijk de video in het WhatsApp-bericht van je chauffeur en vergelijk die met wat je ziet.
3. Bel of app je chauffeur op het nummer waarvan je het bericht kreeg.
4. Bel of app onze 24/7-lijn op +90 544 102 1414 en we verbinden je meteen door.
5. Zeg waar je bent: bij welke uitgang, en welke winkel, welk bord of welke balie je ziet.
6. Geen data? Haal een wifiwachtwoord bij een kiosk, of vraag het bij de informatiebalie van de luchthaven op de aankomstverdieping.

Reisleiders van touroperators werken bij de welkomstbalies. Ga alleen mee met de chauffeur die via WhatsApp contact met je heeft opgenomen. Neem je toch een taxi, gebruik dan de officiële standplaats links van de uitgang en lees eerst onze gids Taxiprijzen luchthaven Dalaman. Spreek de bestemming af voordat je vertrekt en neem lira mee voor het geval de chauffeur geen bankpas kan aannemen. De EHBO-post van de luchthaven is 24 uur per dag open en het telefoonnummer van de luchthaven is +90 252 792 55 55; in een noodgeval kun je overal in Turkije 112 bellen.

Prijzen: is een privétransfer het waard?

Een privétransfer kost vanaf € 50 per voertuig naar Göcek, vanaf € 50 naar Dalyan, vanaf € 55 naar Fethiye en vanaf € 96 naar Marmaris (Mercedes Vito, tot 6 passagiers). De exacte prijs voor jouw datum en ophaaltijd zie je voordat je betaalt. Ter vergelijking: de taxicoöperatie van de luchthaven rekent op het moment van schrijven ≈€ 25 (1.400 ₺) per auto naar Göcek en ≈€ 54 (3.000 ₺) naar Fethiye, en de luchthavenbus van Havaş / MUTTAŞ naar het busstation van Fethiye kost ≈€ 5,50 (300 ₺) per persoon. De bus is afgestemd op binnenlandse aankomsten, dus na een internationale vlucht is een chauffeur die al staat te wachten vaak de makkelijkere keuze. De volledige vergelijking staat in onze gids over luchthaven Dalaman, en boeken kan op de pagina Luchthaventransfer Muğla.

Bronnen – gecontroleerd op 25 oktober 2026: Terminalprocedures luchthaven Dalaman · Over de terminal van luchthaven Dalaman · Plattegrondplan luchthaven Dalaman, 11 juni 2026 · Interactieve plattegrond luchthaven Dalaman · Wifi luchthaven Dalaman · Passagiersservice luchthaven Dalaman · Lost & Found luchthaven Dalaman · Veelgestelde vragen luchthaven Dalaman · Taxi-informatie luchthaven Dalaman · Winkels luchthaven Dalaman
Bedragen in euro tegen een koers van € 1 = 55,6 ₺.

Handige gidsen: Luchthaven Dalaman (DLM) · Taxiprijzen luchthaven Dalaman · Luchthavenbus Dalaman · 's Nachts aankomen in Dalaman · Luchthaven Dalaman naar Fethiye en Marmaris · Luchthaven Dalaman naar Göcek

Veelgestelde vragen