Kann ich einen Auftrag zurückgeben?
Ja. Nutzen Sie Freigeben (Release) unter Meine Fahrten. Der Auftrag geht zurück zu den Angeboten für einen anderen Fahrer. Bitte geben Sie so früh wie möglich frei.
So geben Sie einen Auftrag frei
- Öffnen Sie Meine Fahrten (My Trips) im Fahrerpanel.
- Drücken Sie beim Auftrag auf Freigeben (Release).
- Bestätigen Sie. Der Auftrag geht zurück zu Angebote (Offers), und unser Team wird informiert.
Ein abgeschlossener Auftrag kann nicht freigegeben werden.
Bitte geben Sie früh frei
Wenn Sie einen Auftrag nicht ausführen können, geben Sie ihn frei, sobald Sie es wissen, damit ein anderer Fahrer Zeit hat, ihn zu übernehmen. Ein in letzter Minute freigegebener Auftrag kann einen Gast ohne Fahrer zurücklassen.
Der Gast wird informiert
Wenn ein anderer Fahrer den Auftrag übernimmt, erhält der Gast eine E-Mail mit den Daten des neuen Fahrers.
Etwas Dringendes?
Ist die Abholung sehr bald, geben Sie den Auftrag frei und schreiben Sie uns per WhatsApp, damit wir schnell einen Fahrer finden.