Πού θα βρείτε τον οδηγό σας στο αεροδρόμιο της Κωνσταντινούπολης (IST)

Το αεροδρόμιο της Κωνσταντινούπολης είναι ένας από τους μεγαλύτερους τερματικούς σταθμούς της Ευρώπης, και η διαδρομή από το αεροπλάνο ως την έξοδο μπορεί να πάρει αρκετή ώρα. Ο οδηγός αυτός σας συνοδεύει από την προσγείωση ως το αυτοκίνητο: πώς θα συνδεθείτε στο διαδίκτυο ώστε να φτάσει το μήνυμα στο WhatsApp, πώς είναι ο όροφος αφίξεων, τι γίνεται αν η πτήση καθυστερήσει ή αλλάξει και τι κάνετε αν δεν βλέπετε τον οδηγό.

Βήμα βήμα: από την προσγείωση ως το αυτοκίνητο

1. Ανοίξτε το κινητό σας: μόλις προσγειωθεί το αεροπλάνο, βγάλτε το από τη λειτουργία πτήσης και ανοίξτε τα δεδομένα κινητής ή συνδεθείτε στο δωρεάν Wi-Fi του αεροδρομίου (βλέπε παρακάτω). Το μήνυμα του οδηγού στο WhatsApp έρχεται μετά την προσγείωση, οπότε έχετε το κινητό πρόχειρο.
2. Έλεγχος διαβατηρίων (μόνο σε διεθνείς πτήσεις): ακολουθήστε τη σήμανση ως τον έλεγχο διαβατηρίων και έχετε το διαβατήριο έτοιμο. Οι ηλεκτρονικές πύλες διαβατηρίων προορίζονται για Τούρκους πολίτες, οπότε οι ξένοι επισκέπτες περνούν από τα γκισέ με υπαλλήλους. Οθόνες στη διαδρομή και η εφαρμογή του αεροδρομίου δείχνουν τον αναμενόμενο χρόνο αναμονής. Οι επιβάτες πτήσεων εσωτερικού παραλείπουν αυτό το βήμα.
3. Παραλαβή αποσκευών: ο αριθμός του ιμάντα φαίνεται στις οθόνες και στην εφαρμογή του αεροδρομίου. Τα καροτσάκια λειτουργούν με εγγύηση. Αν λείπει ή έχει υποστεί ζημιά μια αποσκευή, δηλώστε το στο γκισέ απολεσθέντων της αεροπορικής σας μέσα στην αίθουσα αποσκευών πριν φύγετε, και στείλτε ένα σύντομο μήνυμα στον οδηγό στο WhatsApp για να ξέρει ότι θα αργήσετε.
4. Τελωνείο: περάστε από το τελωνείο· αν δεν έχετε τίποτα να δηλώσετε πέρα από τα αφορολόγητα όρια, ακολουθήστε την πράσινη λωρίδα.
5. Έξοδος αφίξεων: βγείτε από την έξοδο των αφίξεων. Μην ακολουθήσετε τη σήμανση για τις αποβάθρες των λεωφορείων Havaist, το μετρό ή τις πιάτσες ταξί: ο οδηγός σας περιμένει ακριβώς έξω από την έξοδο, στο σημείο συνάντησης που δείχνουν το μήνυμα και το βίντεο στο WhatsApp.
6. Ως το αυτοκίνητο: ο οδηγός σας μιλά αγγλικά, σας βοηθά με τις αποσκευές και σας συνοδεύει ως το όχημα.

Διεθνής ή εσωτερική πτήση: ποια έξοδος;

Οι αφίξεις στο IST βρίσκονται σε έναν όροφο και οι έξοδοι είναι αριθμημένες. Δεν χρειάζεται να βρείτε μόνοι σας ποια είναι η δική σας: ο οδηγός ξέρει την πτήση σας και το μήνυμα στο WhatsApp μετά την προσγείωση δείχνει τον δρόμο. Βοηθά πάντως να ξέρετε τι σας περιμένει.

Το αεροδρόμιο επιβεβαιώνει ότι υπάρχει ξεχωριστή έξοδος για επιβάτες εσωτερικού, αλλά δεν δημοσιεύει τον αριθμό της, γι' αυτό δεν αναφέρουμε κάποιον. Κατά την κράτηση πείτε μας αν η πτήση σας είναι εσωτερικού ή διεθνής.

Αυτά τα σημεία αναφοράς στις αριθμημένες εξόδους βοηθούν αν χρειαστεί να περιγράψετε πού βρίσκεστε: το Tourism Info Desk είναι κοντά στην έξοδο 12, το γκισέ πληροφοριών του İBB (City Information) κοντά στην έξοδο 13, οι τράπεζες δίπλα στην έξοδο 10, τα ΑΤΜ δίπλα στις εξόδους 8 και 14 και ένα φαρμακείο στην έξοδο 13. Στα ταξί και στο μετρό M11 φτάνετε από τις εξόδους 9 και 13, ενώ το γραφείο φύλαξης αποσκευών βρίσκεται απέναντι από την έξοδο 13 και δίπλα στην έξοδο επιβατών εσωτερικού.

Πώς θα συνδεθείτε ώστε να λειτουργεί το WhatsApp

Το σημείο συνάντησης και το βίντεο έρχονται στο WhatsApp, οπότε το μόνο που χρειάζεται να τακτοποιήσετε είναι τα δεδομένα. Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός που δώσατε στην κράτηση έχει WhatsApp και διαλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:

• Περιαγωγή: η πιο απλή λύση αν το πρόγραμμά σας καλύπτει την Τουρκία. Η Τουρκία δεν ανήκει στη ζώνη της ΕΕ όπου η περιαγωγή χρεώνεται όπως στο σπίτι, οπότε ελέγξτε τις χρεώσεις του παρόχου σας ή προσθέστε ένα ταξιδιωτικό πακέτο πριν πετάξετε.
• eSIM: μια ταξιδιωτική eSIM που έχετε εγκαταστήσει πριν από το ταξίδι συνδέεται μόλις προσγειωθείτε· βεβαιωθείτε ότι καλύπτει την Τουρκία πριν την αγοράσετε. Το τουριστικό πακέτο της Turkcell μπορεί επίσης να ρυθμιστεί ως eSIM στην εφαρμογή της Turkcell, αν το κινητό σας υποστηρίζει eSIM και NFC και έχετε βιομετρικό διαβατήριο.
• Δωρεάν Wi-Fi του αεροδρομίου: συνδεθείτε στο iGA WiFi, που είναι δωρεάν και απεριόριστο από τον Νοέμβριο του 2024. Συνδεθείτε με τον αριθμό του κινητού σας και τον κωδικό που λαμβάνετε με SMS, ή σαρώστε το διαβατήριο ή την ταυτότητά σας σε κιόσκι του τερματικού για να πάρετε κωδικό πρόσβασης και επιλέξτε σύνδεση με κωδικό πρόσβασης. Αν το SMS δεν φτάνει σε ξένο αριθμό, χρησιμοποιήστε το κιόσκι.
• Τουρκική κάρτα SIM: καταστήματα Turkcell, Vodafone και Türk Telekom βρίσκονται στον όροφο αφίξεων και λειτουργούν όλο το 24ωρο· χρειάζεστε το διαβατήριό σας. Το επίσημο Tourist Welcome Pack της Turkcell (20 GB, 28 ημέρες) κοστίζει ≈32 € (1.800 ₺). Ένα κινητό που φέρνετε από το εξωτερικό μπορεί να χρησιμοποιείται 120 ημέρες χωρίς καταχώριση.

Συνεχίστε να περπατάτε όσο περιμένετε σήμα: το μήνυμα απλώς σας λέει πού να σταθείτε όταν βγείτε. Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε καθόλου, δείτε την ενότητα «Αν δεν βλέπετε τον οδηγό σας» παρακάτω. Για όλα τα υπόλοιπα της άφιξης (χρήματα, φύλαξη αποσκευών, μετακίνηση), διαβάστε τον οδηγό άφιξης στο αεροδρόμιο της Κωνσταντινούπολης.

Έλεγχος διαβατηρίων και παραλαβή αποσκευών: πόση ώρα;

Το αεροδρόμιο δεν δημοσιεύει μέσους χρόνους αναμονής. Όταν προσγειώνονται πολλές πτήσεις μαζί, ο έλεγχος διαβατηρίων μπορεί να καθυστερήσει και οι αποσκευές να αργήσουν να εμφανιστούν στον ιμάντα. Ο οδηγός σας παρακολουθεί την πτήση, το ξέρει και δεν φεύγει. Δεν χρειάζεται να βιαστείτε.

• Βίζα: αν η υπηκοότητά σας επιτρέπει έκδοση βίζας στο αεροδρόμιο, τα γραφεία βίζας βρίσκονται κοντά στις προβλήτες A, B και F. Όλοι οι άλλοι χρειάζονται ηλεκτρονική βίζα ή βίζα από προξενείο πριν από το ταξίδι: ο επίσημος ιστότοπος e-Visa είναι το evisa.gov.tr. Οι όροι εισόδου εξαρτώνται από την υπηκοότητά σας, οπότε ελέγξτε τους πριν πετάξετε.
• Διαβατήριο: πρέπει να ισχύει τουλάχιστον 60 ημέρες μετά το τέλος της επιτρεπόμενης διαμονής σας.
• Καθυστέρηση: αν θα αργήσετε πολύ περισσότερο απ' ό,τι υπολογίζατε, απαντήστε στο μήνυμα του οδηγού στο WhatsApp ή καλέστε τον αριθμό που αναγράφεται στην επιβεβαίωσή σας.

Καθυστερήσεις, νωρίτερες προσγειώσεις και αργές πτήσεις

Παρακολουθούμε την πτήση σας σε πραγματικό χρόνο, με Flightradar24, την ενημέρωση πτήσεων της Google και τις επίσημες πληροφορίες πτήσεων του αεροδρομίου. Αν η πτήση προσγειωθεί νωρίτερα ή αργότερα, η παραλαβή προσαρμόζεται στην πραγματική ώρα προσγείωσης, οπότε για μια καθυστέρηση της πτήσης που κλείσατε δεν χρειάζεται να μας στείλετε μήνυμα. Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για κίνηση ή καθυστέρηση πτήσης.

Το ίδιο ισχύει για τις αργές νυχτερινές προσγειώσεις: ο οδηγός σας παρακολουθεί την πτήση και περιμένει ακριβώς έξω από την έξοδο των αφίξεων, όποια ώρα κι αν είναι. Για να δείτε τι άλλο κινείται μετά τα μεσάνυχτα, διαβάστε τον οδηγό νυχτερινή άφιξη στην Κωνσταντινούπολη.

Αν η πτήση σας αλλάξει: τι να μας στείλετε

Η παρακολούθηση πτήσης ακολουθεί τον αριθμό πτήσης που δηλώσατε στην κράτηση. Αν σας μεταφέρουν σε άλλη πτήση, χάσετε μια σύνδεση ή αλλάξετε ημερομηνία ταξιδιού, ενημερώστε μας μόλις το μάθετε, στο WhatsApp ή τηλεφωνικά στο +90 544 102 1414 (24/7). Στείλτε μας:

• τον κωδικό κράτησης και το όνομα του κύριου επιβάτη
• τον νέο αριθμό πτήσης, την ημερομηνία και την προγραμματισμένη ώρα προσγείωσης στο αεροδρόμιο της Κωνσταντινούπολης
• από πού έρχεται η πτήση και αν είναι πλέον εσωτερικού ή διεθνής
• τυχόν αλλαγή στον αριθμό επιβατών, βαλιτσών ή παιδικών καθισμάτων
• έναν αριθμό WhatsApp που θα λειτουργεί κατά την άφιξη, αν διαφέρει από αυτόν της κράτησης

Ακυρώσατε τα σχέδιά σας; Η ακύρωση είναι δωρεάν έως 24 ώρες πριν από την ώρα παραλαβής. Αν προσγειωθείτε κατά λάθος στο Sabiha Gökçen, τηλεφωνήστε μας αμέσως: τα δύο αεροδρόμια βρίσκονται στις αντίθετες πλευρές της πόλης, οπότε η παραλαβή πρέπει να αλλάξει.

Αποσκευές, παιδικά καθίσματα και ειδικές ανάγκες

• Αποσκευές: ένα Mercedes Vito χωρά έως 6 επιβάτες και 7 βαλίτσες, και ένα Mercedes Sprinter έως 15 επιβάτες και 20 βαλίτσες. Ο οδηγός σας βοηθά να φορτώσετε τις αποσκευές.
• Ογκώδη αντικείμενα: αναφέρετε κατά την κράτηση αν έχετε καροτσάκι, αναδιπλούμενη αναπηρική καρέκλα, τσάντα γκολφ, ποδήλατο ή μεγάλο μουσικό όργανο, ώστε να έρθει το κατάλληλο όχημα.
• Παιδικά καθίσματα: διατίθενται κατόπιν αιτήματος: παιδικό κάθισμα ασφαλείας για παιδιά έως 3 ετών και κάθισμα ανύψωσης (booster) για μεγαλύτερα παιδιά. Ζητήστε τα κατά την κράτηση, ώστε να είναι έτοιμα στην παραλαβή.
• Μειωμένη κινητικότητα: πείτε μας κατά την κράτηση, ώστε ο οδηγός να προγραμματίσει τη διαδρομή ως το όχημα. Βοήθεια προσφέρουν και τα κιόσκια βίντεο «Ask Me» του αεροδρομίου (23 σημεία), μεταξύ άλλων στην τουρκική νοηματική γλώσσα.
• Αποσκευή που λείπει: δηλώστε την στο γκισέ της αεροπορικής σας στην αίθουσα αποσκευών. Για κάτι που ξεχάσατε μέσα στον τερματικό αρμόδια είναι η υπηρεσία απολεσθέντων iGA Lost & Found· η πρώτη ημέρα φύλαξης είναι δωρεάν.

Ταξιδεύετε σε ομάδα

Σε ένα Mercedes Vito χωρούν έως 6 άτομα· οι μεγαλύτερες ομάδες μπορούν να κλείσουν Sprinter για έως 15, και η τιμή είναι ανά όχημα, όχι ανά άτομο. Αν δεν είστε σίγουροι, πείτε μας πόσοι επιβάτες και πόσες βαλίτσες είστε και θα σας προτείνουμε το κατάλληλο όχημα.

• Μία επαφή: δώστε έναν αριθμό WhatsApp για όλη την ομάδα και κρατήστε αυτό το κινητό ανοιχτό μετά την προσγείωση.
• Περιμένετε μαζί: ο καθένας περνά τον έλεγχο διαβατηρίων και παίρνει τις αποσκευές του με διαφορετική ταχύτητα. Όσοι βγουν πρώτοι μπορούν να πάνε στο σημείο συνάντησης που δείχνει το βίντεο και να περιμένουν εκεί τους υπόλοιπους.
• Διαφορετικές πτήσεις: αν η ομάδα σας φτάνει με περισσότερες από μία πτήσεις, δώστε μας όλους τους αριθμούς πτήσης κατά την κράτηση, ώστε να οργανώσουμε την παραλαβή.

Αν δεν βλέπετε τον οδηγό σας

1. Μείνετε ακριβώς έξω από την έξοδο από την οποία βγήκατε. Μην απομακρυνθείτε προς το πάρκινγκ, το μετρό ή τις πιάτσες ταξί.
2. Καλέστε ή στείλτε μήνυμα στον οδηγό στο WhatsApp, στον αριθμό από τον οποίο σας έγραψε.
3. Καλέστε την 24ωρη γραμμή μας στο +90 544 102 1414 (τηλέφωνο ή WhatsApp) και θα σας συνδέσουμε αμέσως.
4. Πείτε πού βρίσκεστε: τον αριθμό της εξόδου από την οποία βγήκατε ή το πιο κοντινό σημείο αναφοράς που βλέπετε, όπως το Tourism Info Desk (έξοδος 12) ή το φαρμακείο (έξοδος 13).
5. Δεν έχετε δεδομένα; Συνδεθείτε στο iGA WiFi σαρώνοντας το διαβατήριό σας σε ένα κιόσκι ή ζητήστε βοήθεια σε ένα σημείο πληροφοριών. Η γραμμή βοήθειας του αεροδρομίου είναι το +90 444 1 442.

Μην φύγετε με κανέναν που σας πλησιάζει και σας προσφέρει διαδρομή: φύγετε μόνο με τον οδηγό που επικοινώνησε μαζί σας στο WhatsApp.

Τιμές: αξίζει ένα ιδιωτικό transfer;

Ένα ιδιωτικό transfer από το αεροδρόμιο της Κωνσταντινούπολης κοστίζει από 44 € ανά όχημα ως το Ταξίμ και το Μπεσίκτας, από 48 € ως το Σουλτάναχμετ και από 56 € ως την Χαλκηδόνα (Mercedes Vito, έως 6 επιβάτες). Η τιμή είναι ανά όχημα, όχι ανά άτομο, και η ακριβής τιμή για την ημερομηνία και την ώρα παραλαβής σας εμφανίζεται πριν από την πληρωμή.

Ταξιδεύετε μόνοι με λίγες αποσκευές; Το λεωφορείο Havaist για το Ταξίμ κοστίζει ≈8,50 € (470 ₺) ανά άτομο, και ένα κίτρινο ταξί ως το Ταξίμ περίπου 39–49 € (2.150–2.700 ₺) στο ταξίμετρο, με τα διόδια επιπλέον, αν δεν σας πειράζει να βρείτε μόνοι σας την πιάτσα. Το transfer συμφέρει περισσότερο σε οικογένειες, ομάδες, με βαριές αποσκευές, σε αργές αφίξεις και όσους προτιμούν να μην ψάχνουν μεταφορικό μέσο μετά από μακρινή πτήση. Συγκρίνετε όλες τις επιλογές στον οδηγό μας για τις τιμές ταξί στο αεροδρόμιο της Κωνσταντινούπολης.

Πηγές — ελέγχθηκαν στις 19 Οκτωβρίου 2026: Wi-Fi αεροδρομίου Κωνσταντινούπολης · Ανακοίνωση της iGA για δωρεάν και απεριόριστο Wi-Fi · Τράπεζες και ΑΤΜ στο IST · Γραφείο μετανάστευσης IST · Φύλαξη αποσκευών IST · Απολεσθέντα IST · Τουριστική SIM Turkcell · MCKS (καταχώριση κινητού)
Ποσά σε ευρώ με ισοτιμία 1 € = 55,6 ₺.

Χρήσιμοι οδηγοί: Αεροδρόμιο Κωνσταντινούπολης (IST) · Άφιξη στο αεροδρόμιο Κωνσταντινούπολης · Νυχτερινή άφιξη στην Κωνσταντινούπολη · Προς το αεροδρόμιο της Κωνσταντινούπολης · Τιμές ταξί στο αεροδρόμιο Κωνσταντινούπολης · Συνάντηση με τον οδηγό στο Sabiha Gökçen

Συχνές ερωτήσεις