Η πτήση μου καθυστερεί. Τι γίνεται;
Για εσάς δεν αλλάζει τίποτα. Παρακολουθούμε την πτήση σας και ο οδηγός σας είναι εκεί όταν προσγειωθείτε πραγματικά.
Παρακολουθούμε την πτήση σας
Η ομάδα μας και ο οδηγός σας παρακολουθούν την πτήση σας σε πραγματικό χρόνο μέσω Flightradar24, της κατάστασης πτήσεων της Google και των επίσημων πληροφοριών πτήσεων του αεροδρομίου. Όταν η πτήση σας καθυστερεί, ο οδηγός σας προσαρμόζει την παραλαβή στη νέα ώρα προσγείωσης.
Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για καθυστερήσεις πτήσεων και δεν χρειάζεται να αλλάξετε την κράτησή σας.
Τι να κάνετε
- Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός πτήσης σας υπάρχει στην κράτησή σας. Μπορείτε να τον προσθέσετε ή να τον διορθώσετε στη σελίδα Διαχείριση κράτησης.
- Μετά την προσγείωση, ανοίξτε το κινητό σας και ελέγξτε το WhatsApp. Ο οδηγός σας θα σας στείλει το σημείο συνάντησης.
Η πτήση σας ακυρώθηκε ή άλλαξε
Αν σας βάλουν σε άλλη πτήση, ιδίως σε άλλη ημέρα, στείλτε μας μήνυμα στο WhatsApp με τον νέο αριθμό πτήσης και την ώρα προσγείωσης μόλις το μάθετε. Αν η νέα παραλαβή απέχει περισσότερο από 24 ώρες, μπορείτε επίσης να αλλάξετε μόνοι σας την ημερομηνία και την ώρα στη σελίδα Διαχείριση κράτησης.
Μεγάλες ουρές στον έλεγχο διαβατηρίων ή στην παραλαβή αποσκευών
Μην ανησυχείτε αν ο έλεγχος διαβατηρίων ή ο ιμάντας αποσκευών καθυστερήσει. Ο οδηγός σας γνωρίζει πόσο μπορεί να διαρκέσουν και σας περιμένει. Αν η αναμονή είναι ασυνήθιστα μεγάλη, στείλτε στον οδηγό σας ένα σύντομο μήνυμα στο WhatsApp.