Κράτηση μεταφοράς
Τιμές, οχήματα και τι να προσθέσετε πριν κάνετε κράτηση.
Πώς κάνω κράτηση μεταφοράς;Κάντε κράτηση online σε λίγα λεπτά: συμπληρώστε τη διαδρομή σας, επιλέξτε όχημα, προσθέστε τα στοιχεία σας και επιβεβαιώστε. Βλέπετε την πλήρη τιμή πριν πληρώσετε.Ποιο όχημα ταιριάζει στην ομάδα μου;Διαθέτουμε τέσσερα οχήματα Mercedes για 1 έως 15 επιβάτες. Επιλέξτε ανάλογα με τον αριθμό των ατόμων και των βαλιτσών.Παρέχετε παιδικά καθίσματα;Ναι. Προσθέστε τα καθίσματα που χρειάζεστε κατά την κράτηση και ο οδηγός τα φέρνει τοποθετημένα. Κάθε κάθισμα κοστίζει €5.Μπορώ να κλείσω μεταφορά επιστροφής;Ναι. Προσθέστε τη διαδρομή της επιστροφής κατά την κράτηση και έχετε έκπτωση στο ταξίδι της επιστροφής. Μπορεί να είναι ακόμη και διαφορετική διαδρομή.Κάνετε παραλαβές τη νύχτα;Ναι, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, χωρίς επιπλέον χρέωση για νυχτερινές παραλαβές.Η τιμή είναι ανά άτομο ή ανά όχημα;Ανά όχημα. Η τιμή που βλέπετε ισχύει για ολόκληρο το ιδιωτικό όχημα και την ομάδα σας και εμφανίζεται πριν πληρώσετε.Ποια αεροδρόμια και ποιες πόλεις εξυπηρετείτε;Κωνσταντινούπολη (IST, SAW και το κρουαζιερόπλοιο λιμάνι Galataport), Αττάλεια, Σμύρνη, Άγκυρα, Νταλαμάν και Μποντρούμ, με μεταφορές σε ξενοδοχεία, πόλεις και θέρετρα της γύρω περιοχής.Κάνετε μεταφορές μεγάλων αποστάσεων;Ναι. Εκτός από τις μεταφορές εντός πόλης, πηγαίνουμε σε θέρετρα και πόλεις πιο μακριά, καθώς και μεταξύ πόλεων, για παράδειγμα από το Νταλαμάν στη Φετχιγιέ ή από το αεροδρόμιο της Σμύρνης στο Κουσάντασι.Πόσο νωρίς πρέπει να κάνω κράτηση;Όσο νωρίτερα μπορείτε. Η κράτηση εκ των προτέρων εξασφαλίζει το όχημά σας, ιδίως τις πολυσύχναστες ημέρες. Για παραλαβή τις επόμενες ώρες, στείλτε πρώτα μήνυμα στο WhatsApp.Μπορείτε να μεταφέρετε μεγάλη ομάδα;Ναι. Το Sprinter μας μεταφέρει έως 15 επιβάτες, ενώ για μεγαλύτερες ομάδες μπορούμε να οργανώσουμε περισσότερα οχήματα ή ένα λεωφορείο 45 θέσεων.
Πληρωμές και επιστροφές χρημάτων
Πώς πληρώνετε, ποια νομίσματα δεχόμαστε και πώς λειτουργούν οι επιστροφές χρημάτων.
Πώς πληρώνω τη μεταφορά μου;Πληρώνετε online με κάρτα, μετρητά στον οδηγό ή συνδυασμό των δύο, ανάλογα με τις επιλογές που εμφανίζονται στη σελίδα πληρωμής.Πότε και πώς παίρνω επιστροφή χρημάτων;Ακυρώστε τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την παραλαβή και επιστρέφονται στην κάρτα σας όλα όσα πληρώσατε. Οι μεταγενέστερες ακυρώσεις ακολουθούν τους παρακάτω κανόνες.Σε ποια νομίσματα μπορώ να πληρώσω με μετρητά;Μπορείτε να πληρώσετε τον οδηγό σε Ευρώ (EUR), Δολάριο ΗΠΑ (USD), Λίρα Στερλίνα (GBP) ή Τουρκική Λίρα (TRY).Μπορώ να δω τις τιμές στο νόμισμά μου;Ναι. Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ και μπορείτε να αλλάξετε σε δολάρια ΗΠΑ, λίρες Στερλίνες ή τουρκικές λίρες όταν επιλέγετε το όχημά σας.
Την ημέρα της μεταφοράς σας
Παρακολούθηση πτήσης, αποσκευές και συνάντηση με τον οδηγό σας.
Πώς θα βρω τον οδηγό μου στο αεροδρόμιο;Μετά την προσγείωση, ο οδηγός σας επικοινωνεί μαζί σας στο WhatsApp και σας στέλνει το ακριβές σημείο συνάντησης με ένα σύντομο βίντεο. Συναντιέστε ακριβώς έξω από την έξοδο αφίξεων.Η πτήση μου καθυστερεί. Τι γίνεται;Για εσάς δεν αλλάζει τίποτα. Παρακολουθούμε την πτήση σας και ο οδηγός σας είναι εκεί όταν προσγειωθείτε πραγματικά.Δεν βρίσκω τον οδηγό μου. Τι να κάνω;Ελέγξτε πρώτα το WhatsApp και έπειτα καλέστε ή γράψτε στη γραμμή μας 24/7 στο +90 544 102 1414. Εντοπίζουμε αμέσως τον οδηγό σας.Πόσες αποσκευές μπορώ να έχω μαζί μου;Κάθε όχημα έχει όριο βαλιτσών. Συμπληρώστε τις αποσκευές σας κατά την κράτηση και, αν δεν χωράνε, σας προτείνουμε μεγαλύτερο όχημα.Αεροδρόμιο Κωνσταντινούπολης ή Sabiha Gökçen: σε ποιο φτάνω;Ελέγξτε τον κωδικό του αεροδρομίου στο εισιτήριό σας: IST είναι το Αεροδρόμιο της Κωνσταντινούπολης στην ευρωπαϊκή πλευρά, SAW είναι το Sabiha Gökçen στην ασιατική πλευρά.Μπορείτε να με μεταφέρετε μεταξύ του Αεροδρομίου της Κωνσταντινούπολης και του Sabiha Gökçen;Ναι. Εκτελούμε διαδρομές μεταξύ των δύο αεροδρομίων προς κάθε κατεύθυνση. Αφήστε άφθονο χρόνο, γιατί βρίσκονται σε αντίθετες πλευρές της πόλης.Παραλαμβάνετε από το λιμάνι κρουαζιερόπλοιων Galataport;Ναι. Παραλαμβάνουμε επιβάτες κρουαζιερόπλοιων στο Galataport της Κωνσταντινούπολης και τους μεταφέρουμε στα αεροδρόμια, στα ξενοδοχεία ή οπουδήποτε στην πόλη.Η πτήση μου προσγειώνεται νωρίτερα. Θα είναι εκεί ο οδηγός μου;Ναι, στις περισσότερες περιπτώσεις. Παρακολουθούμε την πτήση σας, οπότε ο οδηγός σας προγραμματίζει με βάση την πραγματική ώρα προσγείωσης και όχι μόνο την ώρα του εισιτηρίου σας.Πότε λαμβάνω τα στοιχεία του οδηγού μου;Μόλις οριστεί οδηγός, το όνομα, ο αριθμός τηλεφώνου, το όχημα και η πινακίδα εμφανίζονται στη Διαχείριση κράτησης. Μετά την προσγείωση, ο οδηγός επικοινωνεί μαζί σας και στο WhatsApp.Χρειάζεται να εκτυπώσω την κράτησή μου;Όχι. Αρκεί το email επιβεβαίωσης στο κινητό σας. Ο οδηγός σας έχει ήδη το όνομά σας και τα στοιχεία της πτήσης σας.Πώς λειτουργεί η παραλαβή από το ξενοδοχείο μου προς το αεροδρόμιο;Ο οδηγός σας έρχεται στο ξενοδοχείο σας την ώρα παραλαβής που κλείσατε και επικοινωνεί μαζί σας στο WhatsApp όταν φτάσει.Έχω μεγάλη ενδιάμεση στάση στην Κωνσταντινούπολη. Μπορείτε να με πάτε στην πόλη και να με φέρετε πίσω;Ναι. Κλείστε μια μεταφορά από το αεροδρόμιο προς την πόλη και μία επιστροφή ή μια ιδιωτική ξενάγηση και αξιοποιήστε την ενδιάμεση στάση σας για να δείτε την Κωνσταντινούπολη.Εξυπηρετείτε παραλαβές από το Αεροδρόμιο Ατατούρκ;Το Αεροδρόμιο Ατατούρκ δεν εξυπηρετεί πλέον επιβατικές πτήσεις. Η πτήση σας προσγειώνεται σχεδόν σίγουρα στο Αεροδρόμιο Κωνσταντινούπολης (IST) ή στο Sabiha Gökçen (SAW).Ξέχασα κάτι στο όχημα. Τι πρέπει να κάνω;Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό με τον κωδικό κράτησής σας και μια περιγραφή του αντικειμένου. Επικοινωνούμε αμέσως με τον οδηγό σας.
Αλλαγές και ακυρώσεις
Δωρεάν ακύρωση και αλλαγή ημερομηνίας ή ώρας έως 24 ώρες πριν από την παραλαβή.
Πώς μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω την κράτησή μου;Η ακύρωση είναι δωρεάν έως 24 ώρες πριν από την παραλαβή. Μέχρι τότε μπορείτε να αλλάξετε online την ημερομηνία και την ώρα.Πώς βρίσκω και διαχειρίζομαι την κράτησή μου;Ανοίξτε τη σελίδα Διαχείριση κράτησης και συμπληρώστε τον κωδικό κράτησης και το email σας για να δείτε και να ενημερώσετε την κράτησή σας.Πώς προσθέτω ή επεξεργάζομαι τα ονόματα των επιβατών;Ανοίξτε την κράτησή σας στη σελίδα Διαχείριση κράτησης και χρησιμοποιήστε την ενότητα επιβατών για να προσθέσετε ονόματα, αριθμούς διαβατηρίου και εθνικότητες.Δεν έλαβα το email επιβεβαίωσης. Τι να κάνω;Ελέγξτε πρώτα τον φάκελο ανεπιθύμητων. Αν δεν είναι εκεί, ίσως υπάρχει λάθος στη διεύθυνση email. Γράψτε μας και στέλνουμε ξανά την επιβεβαίωση.Πώς θα καταλάβω ότι η κράτησή μου έχει επιβεβαιωθεί;Λαμβάνετε ένα email με τον κωδικό κράτησής σας και η Διαχείριση κράτησης δείχνει πάντα την τρέχουσα κατάσταση της μεταφοράς σας.Μπορώ να αλλάξω το όχημά μου μετά την κράτηση;Ναι. Γράψτε μας στο WhatsApp ή με email με τον κωδικό κράτησής σας. Αν το νέο όχημα κοστίζει περισσότερο, ισχύει η διαφορά τιμής.Έχασα την πτήση μου. Τι γίνεται με τη μεταφορά μου;Ενημερώστε μας μόλις το μάθετε, με τα στοιχεία της νέας πτήσης σας. Κάνουμε ό,τι μπορούμε για να μετατεθεί η μεταφορά σας στη νέα ώρα.
Σχετικά με την υπηρεσία μας
Ποιοι είμαστε, η άδειά μας, οι οδηγοί και τα οχήματά μας.
Είναι η Airports Transfer Turkey αδειοδοτημένη και ασφαλής;Ναι. Λειτουργούμε υπό την BEKPEN TURİZM, αδειοδοτημένο ταξιδιωτικό γραφείο Κατηγορίας Α (άδεια TÜRSAB αρ. 14563).Ποιοι είναι οι οδηγοί σας και ποια οχήματα χρησιμοποιείτε;Επαγγελματίες, αγγλόφωνοι οδηγοί και ιδιωτικά οχήματα Mercedes, από το Vito έως το V-Class VIP και το Sprinter.Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;WhatsApp ή τηλέφωνο στο +90 544 102 1414 οποιαδήποτε ώρα, ή email στο [email protected].Πώς μπορώ να αφήσω μια κριτική;Θα χαρούμε να ακούσουμε τη γνώμη σας. Αφήστε μια κριτική στο Google ή στο Tripadvisor· διαρκεί μόλις ένα λεπτό.Προσφέρετε και περιηγήσεις;Ναι. Εκτός από μεταφορές, προσφέρουμε ιδιωτικές ξεναγήσεις, κυρίως στην Κωνσταντινούπολη.Η μεταφορά είναι ιδιωτική ή κοινή;Πάντα ιδιωτική. Το όχημα προορίζεται μόνο για εσάς και την ομάδα σας και πηγαίνει κατευθείαν στη διεύθυνσή σας, χωρίς άλλες στάσεις.
Δεν βρήκατε την απάντησή σας;Η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας 24/7.