Wie kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?
Die Stornierung ist bis 24 Stunden vor der Abholung kostenlos. Bis dahin können Sie Datum und Uhrzeit online ändern.
Buchung stornieren
Senden Sie uns Ihre Buchungsreferenz (sie beginnt mit ATT-), und wir stornieren sie für Sie:
- per WhatsApp: +90 544 102 1414, oder
- per E-Mail: [email protected]
Sobald es erledigt ist, erhalten Sie eine Stornierungs-E-Mail.
Stornogebühren und Erstattungen
| Wann Sie stornieren | Was passiert |
|---|---|
| Mindestens 24 Stunden vor der Abholung | Kostenlos. Alles, was Sie bezahlt haben, einschließlich der Buchungsgarantie, wird erstattet. |
| 6 bis 24 Stunden vor der Abholung | Es kann eine Stornogebühr von bis zu 50 % des Preises für die einfache Fahrt anfallen. Haben Sie auch eine Rückfahrt gebucht, wird der Rückfahrtteil vollständig erstattet. |
| Weniger als 6 Stunden oder Nichterscheinen | Der volle Transferpreis kann berechnet werden. |
Datum oder Uhrzeit ändern
- Öffnen Sie Buchung verwalten.
- Geben Sie Ihre Buchungsreferenz und die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie gebucht haben.
- Wählen Sie das neue Datum und die neue Uhrzeit und speichern Sie.
Änderungen sind bis 24 Stunden vor der Abholung kostenlos, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. In den letzten 24 Stunden können Datum und Uhrzeit nicht mehr geändert werden.
Andere Änderungen
Um die Abholadresse, das Ziel oder die Anzahl der Fahrgäste zu ändern, schreiben Sie uns per WhatsApp oder E-Mail. Erfordert die Änderung ein größeres Fahrzeug oder eine andere Strecke, wird ein etwaiger Preisunterschied berechnet.
Mein Flug hat Verspätung
Sie müssen nichts ändern. Wir verfolgen Ihren Flug, und Ihr Fahrer plant die Abholung für den Zeitpunkt, zu dem Sie tatsächlich landen.