Contrato de venta a distancia

Última actualización: abril de 2026

Partes del Acuerdo

Objeto del Acuerdo

Este Contrato de Venta a Distancia se ha elaborado de conformidad con la Ley N° 6502 sobre la Protección de los Consumidores y el Reglamento sobre Contratos a Distancia. Regula los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta y la prestación de los servicios de traslado y transporte al aeropuerto solicitados electrónicamente por el Comprador a través del sitio web de Airports Transfer Turkey en www.airportstransferturkey.com .

Al completar la reserva, el Comprador declara haber leído y comprendido toda la información preliminar relativa al servicio, incluyendo sus características, precio, método de pago, condiciones de entrega y derecho de desistimiento. La Política de Privacidad y los Términos de Uso publicados en el sitio web de Airports Transfer Turkey forman parte integrante de este Acuerdo.

Fecha del acuerdo

El presente Acuerdo entrará en vigor en la fecha en que el Comprador complete la reserva a través de www.airportstransferturkey.com y reciba la confirmación por escrito de Airports Transfer Turkey. Las fechas de servicio especificadas en la reserva son imprescindibles y vinculantes.

Prestación y ejecución de servicios

El servicio ofrecido por Airports Transfer Turkey es un servicio de transporte privado que se realiza en el lugar y la hora de recogida especificados por el comprador al momento de la reserva. El servicio es realizado por conductores profesionales y con licencia, utilizando vehículos registrados a nombre de BEKPEN ULUSLARARASI TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. El traslado se considera realizado una vez que el comprador ha llegado a su destino.

Características del servicio

El tipo, la cantidad, la categoría, la capacidad de pasajeros, la capacidad de equipaje y el precio del servicio de transporte se detallan en la página de confirmación de la reserva en www.airportstransferturkey.com y en la confirmación enviada al comprador por correo electrónico o WhatsApp. La confirmación de la reserva se considera parte integrante de este Acuerdo.

Precio de los servicios

Todos los precios mostrados en el sitio web de Airports Transfer Turkey son fijos y definitivos al momento de la reserva, e incluyen todos los impuestos y cargos aplicables. No se aplicarán cargos adicionales una vez confirmada la reserva, a menos que el comprador solicite cambios o adiciones a la reserva original (como paradas adicionales, tiempo de espera extra o un cambio de categoría de vehículo).

Airports Transfer Turkey acepta pagos en euros (EUR), dólares estadounidenses (USD), libras esterlinas (GBP) y liras turcas (TRY). El pago se realiza directamente al conductor el día del viaje, en efectivo o con tarjeta de crédito/débito. No se requiere ningún pago por adelantado ni depósito para confirmar la reserva.

En los casos en que se ofrezca la opción de prepago para servicios específicos, cualquier cargo por comisión bancaria o tarifa de transferencia que surja de la transacción de pago correrá a cargo del Comprador.

Declaraciones y compromisos del comprador

El Comprador declara y se compromete a lo siguiente:

• Toda la información proporcionada durante el proceso de reserva (nombre, datos de contacto, número de vuelo, dirección de recogida, número de pasajeros y equipaje) es precisa y completa.
• El comprador es mayor de edad y tiene autoridad para celebrar este contrato en nombre propio y de cualquier persona incluida en la reserva.
• El comprador acepta que el derecho de desistimiento no se aplica una vez que se ha iniciado el servicio de traslado.
• En caso de que la tarjeta de crédito o débito del Comprador sea utilizada de forma fraudulenta o ilegal por un tercero no autorizado después de que se haya prestado el servicio, el Comprador acepta la responsabilidad personal por el costo total del servicio y cualquier daño resultante para Airports Transfer Turkey.
• El comprador se compromete a cumplir con las normas de servicio especificadas por Airports Transfer Turkey, incluyendo una conducta respetuosa hacia el conductor y el cuidado del vehículo, y reconoce que el incumplimiento de estas normas puede conllevar la rescisión del servicio sin derecho a reembolso.

Cancelaciones y cambios

La siguiente política de cancelación y modificación se aplica a todas las reservas realizadas a través de www.airportstransferturkey.com :

• Cancelación gratuita: Las cancelaciones realizadas al menos 24 horas antes de la hora de recogida programada se reembolsan íntegramente sin penalización.
• Cancelación tardía (entre 6 y 24 horas antes de la recogida): Se podrá aplicar un cargo por cancelación de hasta el 50 % del precio del traslado de ida. Si también se reservó un viaje de vuelta, se reembolsará íntegramente el importe del regreso.
• En caso de no presentarse o cancelar con menos de 6 horas de antelación, se podrá cobrar el precio total del traslado.
• Cambios de fecha/hora: Las modificaciones de la fecha o la hora de la reserva están sujetas a las mismas condiciones que las cancelaciones, según el plazo de preaviso establecido.

Para solicitar una cancelación o modificación, el comprador debe ponerse en contacto con Airports Transfer Turkey a través de WhatsApp al +90 544 102 1414 o por correo electrónico a [email protected], indicando su número de referencia de reserva.

Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 15(g) del Reglamento sobre Contratos a Distancia, el derecho de desistimiento no se aplica a los servicios relacionados con el transporte de pasajeros. Dado que los servicios de traslado al aeropuerto se incluyen en esta categoría, el comprador no tiene derecho legal de desistimiento una vez confirmado el servicio. No obstante, Airports Transfer Turkey ofrece la cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la hora de recogida prevista, como política voluntaria, tal y como se describe en la sección de Cancelaciones y Cambios.

Disposiciones generales

Airports Transfer Turkey no se responsabiliza de retrasos, cancelaciones o imposibilidad de prestar el servicio debido a causas de fuerza mayor, incluyendo, entre otras, fallos mecánicos, accidentes de tráfico, cierres de carreteras, condiciones meteorológicas adversas, huelgas, restricciones gubernamentales u otras circunstancias ajenas a su control. En tales casos, Airports Transfer Turkey hará todo lo posible por proporcionar un vehículo alternativo a la mayor brevedad y lo comunicará al cliente de inmediato. Si el servicio no puede prestarse, se reembolsará íntegramente cualquier importe prepagado.

Todos los vehículos operados por Airports Transfer Turkey cuentan con el seguro obligatorio de responsabilidad civil conforme a la legislación turca. Los pasajeros están cubiertos durante todo el trayecto.

Ley aplicable y jurisdicción

El presente Acuerdo se rige por las leyes de la República de Turquía, incluyendo la Ley n.º 6502 sobre la protección de los consumidores y la Ley n.º 4925 sobre el transporte por carretera. En caso de surgir alguna controversia derivada del presente Acuerdo, los tribunales y las oficinas de ejecución de Estambul, República de Turquía, tendrán jurisdicción exclusiva.

Al completar una reserva a través de www.airportstransferturkey.com o por cualquier otro medio electrónico, el Comprador confirma haber leído, comprendido y aceptado todas las disposiciones de este Contrato de Venta a Distancia, la Política de Privacidad y las Condiciones de Uso de Airports Transfer Turkey. Esta confirmación es válida independientemente de si la reserva fue realizada personalmente por el Comprador o por un tercero autorizado en su nombre.