politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Informations que nous recueillons

Lorsque vous effectuez une réservation ou que vous nous contactez, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

• Nom complet et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Lieux de prise en charge et de dépôt
• Numéro de vol et date de voyage
• Nombre de passagers et de bagages
• Informations de paiement (traitées en toute sécurité — nous ne conservons pas les informations de carte)

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour :

• Traiter et confirmer votre réservation de transfert
• Coordonnez votre prise en charge avec le chauffeur qui vous est assigné.
• Suivez votre vol et ajustez les heures de prise en charge si nécessaire.
• Envoyer les confirmations de réservation et les informations importantes concernant votre voyage
• Répondre aux demandes d'assistance client

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

3. Partage de données

Vos informations ne pourront être partagées qu'avec :

• Votre chauffeur attitré (nom et coordonnées de prise en charge uniquement)
• Notre équipe des opérations internes gérera la réservation
• Les processeurs de paiement, uniquement pour finaliser la transaction

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour honorer votre réservation et respecter nos obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accédez aux données personnelles que nous détenons vous concernant
• Demander la correction ou la suppression de vos données
• Vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données à tout moment.
• Déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.

6. Cookies

Notre site web peut utiliser des cookies essentiels pour assurer son bon fonctionnement. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ni de cookies publicitaires. Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter :

• Courriel : [email protected]
• Téléphone : +90 544 102 1414
• WhatsApp : +90 544 102 1414