Centre d'aide

Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

🧳

Je suis voyageur

Réservation, paiements et remboursements, rencontre avec votre chauffeur, modifications et annulations.

41 articles
🚐

Je suis chauffeur

Postuler, votre compte, missions et offres, retrouver vos clients et la façon dont vous êtes payé.

16 articles
Articles populaires
Comment retrouver mon chauffeur à l'aéroport ?Comment annuler ou modifier ma réservation ?Comment payer mon transfert ?Mon vol est retardé. Que se passe-t-il ?Quel véhicule convient à mon groupe ?Quand et comment suis-je remboursé ?
Parcourir tous les thèmes

Réserver un transfert

Comment réserver un transfert ?Quel véhicule convient à mon groupe ?Fournissez-vous des sièges enfant ?Puis-je réserver un transfert retour ?Assurez-vous les prises en charge de nuit ?Le prix est-il par personne ou par véhicule ?Quels aéroports et quelles villes desservez-vous ?Assurez-vous des transferts longue distance ?Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?Pouvez-vous transférer un grand groupe ?

Paiements et remboursements

Comment payer mon transfert ?Quand et comment suis-je remboursé ?Dans quelles devises puis-je payer en espèces ?Puis-je voir les prix dans ma devise ?

Le jour de votre transfert

Comment retrouver mon chauffeur à l'aéroport ?Mon vol est retardé. Que se passe-t-il ?Je ne trouve pas mon chauffeur. Que faire ?Combien de bagages puis-je emporter ?Aéroport d'Istanbul ou Sabiha Gökçen : sur lequel est-ce que j'atterris ?Pouvez-vous me conduire entre l'aéroport d'Istanbul et Sabiha Gökçen ?Venez-vous chercher les passagers au port de croisière de Galataport ?Mon vol atterrit en avance. Mon chauffeur sera-t-il là ?Quand reçois-je les coordonnées de mon chauffeur ?Dois-je imprimer ma réservation ?Comment se passe une prise en charge de mon hôtel vers l'aéroport ?J'ai une longue escale à Istanbul. Pouvez-vous m'emmener en ville et me ramener ?Venez-vous chercher des passagers à l'aéroport Atatürk ?J'ai oublié quelque chose dans le véhicule. Que faire ?

Modifications et annulations

Comment annuler ou modifier ma réservation ?Comment retrouver et gérer ma réservation ?Comment ajouter ou modifier les noms des passagers ?Je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation. Que dois-je faire ?Comment savoir si ma réservation est confirmée ?Puis-je changer de véhicule après la réservation ?J'ai raté mon vol. Que devient mon transfert ?

À propos de notre service

Airports Transfer Turkey est-elle agréée et fiable ?Qui sont vos chauffeurs et quels véhicules utilisez-vous ?Comment vous contacter ?Comment puis-je laisser un avis ?Proposez-vous aussi des excursions ?Le transfert est-il privé ou partagé ?

Rejoindre notre équipe

Comment postuler pour conduire avec vous ?De quels documents ai-je besoin pour postuler comme chauffeur ?Que se passe-t-il après ma candidature ?

Votre compte chauffeur

Comment me connecter à mon compte chauffeur ?Comment modifier mon profil, ma photo ou mes coordonnées bancaires ?Quelles missions vois-je dans ma région ?

Missions et offres

Comment les missions me parviennent-elles ?Que vois-je pour chaque mission ?Puis-je rendre une mission ?Comment terminer une mission ?Le client a modifié la réservation. Comment le savoir ?

Sur la route

Comment retrouver mes clients ?Comment suivre le vol de mes clients ?

Gains et paiements

Missions CASH et CARD : que dois-je encaisser ?Où puis-je voir mes gains ?Comment suis-je payé ?
Vous ne trouvez pas votre réponse ?Notre équipe est à votre disposition 24 h/24, 7 j/7.