J'ai raté mon vol. Que devient mon transfert ?
Prévenez-nous dès que vous le savez, avec les détails de votre nouveau vol. Nous faisons de notre mieux pour décaler votre transfert à la nouvelle heure.
Contactez-nous immédiatement
Écrivez-nous sur WhatsApp ou appelez le +90 544 102 1414 en indiquant :
- votre numéro de réservation (ATT-…),
- votre nouveau numéro de vol et votre heure d'atterrissage, si vous les avez.
Nous essayons ensuite de décaler votre transfert à la nouvelle heure. Cela dépend de la disponibilité des véhicules et des chauffeurs.
Pourquoi il est important de nous prévenir
Si nous n'avons pas de nouvelles, le chauffeur attend un passager qui ne vient pas. La réservation peut alors être considérée comme un no-show et le prix total du transfert peut être facturé. Un seul message suffit à l'éviter.
Simple retard ?
Si votre vol a simplement du retard, vous n'avez rien à faire. Nous suivons votre vol. Voir Mon vol est retardé. Que se passe-t-il ?.