Comment savoir si ma réservation est confirmée ?
Vous recevez un e-mail avec votre numéro de réservation, et Gérer ma réservation affiche toujours l'état actuel de votre transfert.
Juste après votre réservation
Vous recevez un e-mail avec votre numéro de réservation, qui commence par ATT-. Conservez-le : il vous sert à retrouver votre réservation.
Consultez l'état à tout moment
Ouvrez Gérer ma réservation avec votre numéro de réservation et votre adresse e-mail. Vous voyez l'un de ces états :
| État | Signification |
|---|---|
| Pas encore confirmée | Nous vérifions votre réservation. Nous vous envoyons un e-mail dès qu'elle est confirmée. |
| Confirmée | Votre transfert est réservé. |
| Chauffeur attribué | Le nom et le numéro de téléphone de votre chauffeur sont affichés, pour que vous puissiez le joindre directement. |
| Terminée | Votre transfert est effectué. Merci d'avoir voyagé avec nous ! |
Pas d'e-mail ?
Voir Je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation. Que dois-je faire ?.