Je ne trouve pas mon chauffeur. Que faire ?
Vérifiez d'abord WhatsApp, puis appelez ou écrivez à notre ligne 24 h/24 au +90 544 102 1414. Nous localisons aussitôt votre chauffeur.
Vérifiez d'abord ceci
- Votre téléphone est-il en ligne ? Activez les données mobiles ou connectez-vous au Wi-Fi gratuit de l'aéroport. Le message du chauffeur arrive sur WhatsApp.
- Cherchez une nouvelle conversation provenant d'un numéro turc (+90). Votre chauffeur n'est peut-être pas dans vos contacts.
- Êtes-vous à l'extérieur, à la sortie des arrivées ? Les chauffeurs ne peuvent pas attendre à l'intérieur du terminal. Sortez par la sortie et cherchez le point de rendez-vous montré dans la vidéo.
Toujours pas de chauffeur ?
Contactez notre ligne 24 h/24 : WhatsApp +90 544 102 1414 ou appelez le même numéro. Indiquez-nous votre numéro de réservation (ATT-…) et l'endroit où vous vous trouvez. Nous joignons votre chauffeur et vous guidons l'un vers l'autre.
Merci de ne pas prendre un autre taxi sans nous prévenir
Si vous partez sans nous contacter, le chauffeur continue d'attendre et la réservation peut être considérée comme une non-présentation. Un seul message nous suffit pour vous aider.
Conseils pour faciliter les choses
- Envoyez-nous une photo d'un panneau ou d'un commerce près de vous.
- Dans les grands aéroports, indiquez-nous le numéro de la sortie ou de la porte par laquelle vous êtes sorti.
Consultez nos guides des points de rendez-vous pour chaque aéroport.