Могу ли я вернуть заказ?
Да. Нажмите «Отказаться» в «Моих поездках». Заказ вернётся в «Предложения» для другого водителя. Пожалуйста, делайте это как можно раньше.
Как отказаться от заказа
- Откройте Мои поездки (My Trips) в панели водителя.
- Нажмите Отказаться (Release) у нужного заказа.
- Подтвердите. Заказ вернётся в Предложения (Offers), а наша команда получит уведомление.
Завершённый заказ вернуть нельзя.
Пожалуйста, отказывайтесь заранее
Если Вы не можете выполнить заказ, откажитесь от него, как только узнаете об этом, чтобы у другого водителя было время его взять. Заказ, от которого отказались в последний момент, может оставить гостя без водителя.
Гость будет уведомлён
Когда заказ возьмёт другой водитель, гость получит письмо с данными нового водителя.
Что-то срочное?
Если подача совсем скоро, откажитесь от заказа и напишите нам в WhatsApp, чтобы мы быстро нашли водителя.