No encuentro a mi conductor. ¿Qué debo hacer?
Revise primero WhatsApp y después llame o escriba a nuestra línea 24 horas, +90 544 102 1414. Localizamos a su conductor enseguida.
Compruebe primero lo siguiente
- ¿Tiene el teléfono conectado a internet? Active los datos móviles o conéctese al wifi gratuito del aeropuerto. El mensaje del conductor llega por WhatsApp.
- Busque un chat nuevo de un número turco (+90). Es posible que su conductor no esté en sus contactos.
- ¿Está fuera de la salida de llegadas? Los conductores no pueden esperar dentro de la terminal. Salga por la salida y busque el punto de encuentro que aparece en el vídeo.
¿Sigue sin ver al conductor?
Póngase en contacto con nuestra línea 24 horas: WhatsApp +90 544 102 1414 o llame al mismo número. Indíquenos su referencia de reserva (ATT-…) y dónde se encuentra. Contactamos con su conductor y les guiamos para que se encuentren.
Por favor, no tome otro taxi sin avisarnos
Si se marcha sin ponerse en contacto con nosotros, el conductor seguirá esperando y la reserva puede contar como no presentación. Un solo mensaje basta para que podamos ayudarle.
Consejos para facilitarlo
- Envíenos una foto de un rótulo o de una tienda cercana.
- En los aeropuertos grandes, indíquenos el número de la salida o de la puerta por la que ha salido.
Consulte nuestras guías de puntos de encuentro de cada aeropuerto.