El huésped ha cambiado la reserva. ¿Cómo me entero?
Si el huésped cambia la hora o el vuelo, el servicio en Mis viajes (My Trips) muestra un aviso con los datos antiguos y los nuevos.
El aviso
Los huéspedes pueden cambiar la fecha, la hora o el vuelo de su reserva hasta 24 horas antes de la recogida. Si lo hacen, el servicio en Mis viajes (My Trips) muestra:
The customer changed this booking (El cliente ha cambiado esta reserva), con los datos antiguos y los nuevos.
Revise siempre Mis viajes el día antes de un servicio.
Otros cambios
Los cambios de dirección, de número de pasajeros o de vehículo los realiza nuestro equipo. Si algo de un servicio no está claro, escríbanos por WhatsApp.
Retrasos de vuelo
Un vuelo retrasado no es un cambio de la reserva. Siga el vuelo y ajuste su llegada. Consulte ¿Cómo sigo el vuelo de mis huéspedes?