Prenotare un transfer
Prezzi, veicoli e cosa aggiungere prima di prenotare.
Come prenoto un transfer?Prenota online in pochi minuti: inserisci il percorso, scegli un veicolo, aggiungi i tuoi dati e conferma. Vedi il prezzo completo prima di pagare.Quale veicolo è adatto al mio gruppo?Abbiamo quattro veicoli Mercedes per da 1 a 15 passeggeri. Scegli in base al numero di persone e di valigie.Fornite seggiolini per bambini?Sì. Aggiungi i seggiolini di cui hai bisogno al momento della prenotazione e l'autista li porta già montati. Ogni seggiolino costa 5 €.Posso prenotare un transfer di ritorno?Sì. Aggiungi il viaggio di ritorno mentre prenoti e ottieni uno sconto sul ritorno. Può anche essere un percorso diverso.Effettuate prelievi di notte?Sì, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza costi aggiuntivi per i prelievi notturni.Il prezzo è per persona o per veicolo?Per veicolo. Il prezzo che vedi è per l'intero veicolo privato e per il tuo gruppo, e ti viene mostrato prima di pagare.Quali aeroporti e città servite?Istanbul (IST, SAW e il porto crocieristico di Galataport), Antalya, Smirne, Ankara, Dalaman e Bodrum, con transfer verso hotel, città e località turistiche nei dintorni.Fate transfer a lunga distanza?Sì. Oltre ai transfer in città, andiamo in località turistiche e città più lontane e anche tra una città e l'altra, ad esempio da Dalaman a Fethiye o dall'aeroporto di Smirne a Kuşadası.Con quanto anticipo devo prenotare?Il prima possibile. Prenotare in anticipo ti garantisce il veicolo, soprattutto nei giorni di maggiore affluenza. Per un prelievo nelle prossime ore, scrivici prima su WhatsApp.Potete trasferire un gruppo numeroso?Sì. Il nostro Sprinter trasporta fino a 15 passeggeri e, per i gruppi più grandi, possiamo organizzare più veicoli o un pullman da 45 posti.
Pagamenti e rimborsi
Come si paga, quali valute accettiamo e come funzionano i rimborsi.
Come pago il mio transfer?Paghi online con carta, in contanti all'autista o con una combinazione dei due, in base alle opzioni mostrate nella pagina di pagamento.Quando e come ricevo un rimborso?Se cancelli almeno 24 ore prima del prelievo, tutto ciò che hai pagato ti viene rimborsato sulla carta. Le cancellazioni successive seguono le regole qui sotto.In quali valute posso pagare in contanti?Puoi pagare l'autista in euro (EUR), dollari statunitensi (USD), sterline britanniche (GBP) o lire turche (TRY).Posso vedere i prezzi nella mia valuta?Sì. I prezzi sono mostrati in euro e, quando scegli il veicolo, puoi passare a dollari statunitensi, sterline britanniche o lire turche.
Il giorno del transfer
Monitoraggio del volo, bagagli e incontro con l'autista.
Come troverò il mio autista in aeroporto?Dopo l'atterraggio l'autista ti contatta su WhatsApp e ti invia il punto d'incontro esatto con un breve video. Vi incontrate appena fuori dall'uscita degli arrivi.Il mio volo è in ritardo. Cosa succede?Per te non cambia nulla. Seguiamo il tuo volo e l'autista è lì quando atterri davvero.Non riesco a trovare il mio autista. Cosa devo fare?Controlla prima WhatsApp, poi chiama o scrivi alla nostra linea attiva 24 ore su 24 al +90 544 102 1414. Rintracciamo subito il tuo autista.Quanti bagagli posso portare?Ogni veicolo ha un limite di valigie. Indica i tuoi bagagli al momento della prenotazione e, se non ci stanno, ti proponiamo un veicolo più grande.Aeroporto di Istanbul o Sabiha Gökçen: su quale atterro?Controlla il codice dell'aeroporto sul tuo biglietto: IST è l'Aeroporto di Istanbul, sul lato europeo, SAW è Sabiha Gökçen, sul lato asiatico.Potete portarmi tra l'Aeroporto di Istanbul e Sabiha Gökçen?Sì. Facciamo il percorso tra i due aeroporti in entrambe le direzioni. Prevedi molto tempo, perché si trovano ai lati opposti della città.Venite a prendermi al porto crocieristico di Galataport?Sì. Prendiamo i passeggeri delle crociere a Galataport a Istanbul e li portiamo agli aeroporti, agli hotel o in qualsiasi punto della città.Il mio volo atterra in anticipo. L'autista ci sarà?Sì, nella maggior parte dei casi. Seguiamo il tuo volo, quindi l'autista si organizza in base all'orario in cui atterri davvero, non solo a quello indicato sul biglietto.Quando ricevo i dati del mio autista?Quando viene assegnato un autista, nome, numero di telefono, veicolo e targa compaiono su Gestisci la tua prenotazione. Dopo l'atterraggio, l'autista ti contatta anche su WhatsApp.Devo stampare la mia prenotazione?No. L'e-mail di conferma sul tuo telefono è sufficiente. L'autista ha già il tuo nome e i dati del volo.Come funziona il prelievo dal mio hotel all'aeroporto?L'autista arriva al tuo hotel all'orario di prelievo che hai prenotato e ti contatta su WhatsApp quando è arrivato.Ho uno scalo lungo a Istanbul. Potete portarmi in città e riportarmi indietro?Sì. Prenota un transfer dall'aeroporto alla città e un altro per il ritorno, oppure un tour privato, e sfrutta lo scalo per vedere Istanbul.Prelevate dall'Aeroporto Atatürk?L'Aeroporto Atatürk non ha più voli passeggeri. Il tuo volo atterra quasi certamente all'Aeroporto di Istanbul (IST) o a Sabiha Gökçen (SAW).Ho dimenticato qualcosa nel veicolo. Cosa devo fare?Contattaci il prima possibile indicando il numero di prenotazione e una descrizione dell'oggetto. Contattiamo subito il tuo autista.
Modifiche e cancellazioni
Cancellazione gratuita e modifica di data e ora fino a 24 ore prima del prelievo.
Come posso cancellare o modificare la mia prenotazione?La cancellazione è gratuita fino a 24 ore prima del prelievo. Fino ad allora puoi modificare data e ora online.Come trovo e gestisco la mia prenotazione?Apri Gestisci la tua prenotazione e inserisci il numero di prenotazione e l'indirizzo e-mail per vedere e aggiornare la tua prenotazione.Come aggiungo o modifico i nomi dei passeggeri?Apri la tua prenotazione su Gestisci la tua prenotazione e usa la sezione passeggeri per aggiungere nomi, numeri di passaporto e nazionalità.Non ho ricevuto l'e-mail di conferma. Cosa devo fare?Controlla prima la cartella dello spam. Se non c'è, il tuo indirizzo e-mail potrebbe contenere un errore di battitura. Scrivici e ti reinviamo la conferma.Come faccio a sapere che la mia prenotazione è confermata?Ricevi un'e-mail con il numero di prenotazione e Gestisci la tua prenotazione mostra sempre lo stato aggiornato del tuo transfer.Posso cambiare il veicolo dopo aver prenotato?Sì. Scrivici su WhatsApp o via e-mail indicando il numero di prenotazione. Se il nuovo veicolo costa di più, si applica la differenza di prezzo.Ho perso il volo. Cosa succede al mio transfer?Avvisaci non appena lo sai, indicando i dettagli del nuovo volo. Faremo il possibile per spostare il tuo transfer al nuovo orario.
Il nostro servizio
Chi siamo, la nostra licenza, gli autisti e i veicoli.
Airports Transfer Turkey è autorizzata e sicura?Sì. Siamo gestiti da BEKPEN TURİZM, un'agenzia di viaggi autorizzata del Gruppo A (licenza TÜRSAB n. 14563).Chi sono i vostri autisti e che veicoli usate?Autisti professionisti che parlano inglese e veicoli Mercedes privati, dal Vito al V-Class VIP e allo Sprinter.Come posso contattarvi?WhatsApp o telefono al +90 544 102 1414 a qualsiasi ora, oppure e-mail a [email protected].Come posso lasciare una recensione?Ci farebbe piacere sapere cosa ne pensi. Lascia una recensione su Google o Tripadvisor: ci vuole solo un minuto.Offrite anche dei tour?Sì. Oltre ai transfer, offriamo tour guidati privati, soprattutto a Istanbul.Il transfer è privato o condiviso?Sempre privato. Il veicolo è solo per te e il tuo gruppo e va direttamente al tuo indirizzo, senza altre fermate.
Non trovi la risposta?Il nostro team è a tua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7.