Een transfer boeken
Prijzen, voertuigen en wat u kunt toevoegen voordat u boekt.
Hoe boek ik een transfer?Boek in een paar minuten online: voer uw route in, kies een voertuig, vul uw gegevens in en bevestig. U ziet de volledige prijs voordat u betaalt.Welk voertuig past bij mijn groep?Wij hebben vier Mercedes-voertuigen voor 1 tot 15 passagiers. Kies op basis van het aantal personen en koffers.Bieden jullie kinderzitjes aan?Ja. Voeg de zitjes die u nodig hebt toe bij het boeken en de chauffeur brengt ze gemonteerd mee. Elk zitje kost €5.Kan ik een retourtransfer boeken?Ja. Voeg de terugreis toe tijdens het boeken en u krijgt korting op de terugrit. Het mag zelfs een andere route zijn.Halen jullie ook 's nachts op?Ja, 24 uur per dag, 7 dagen per week, zonder extra kosten voor ritten 's nachts.Is de prijs per persoon of per voertuig?Per voertuig. De prijs die u ziet geldt voor het hele privévoertuig en uw groep, en wordt getoond voordat u betaalt.Welke luchthavens en steden bedienen jullie?Istanbul (IST, SAW en de cruisehaven Galataport), Antalya, Izmir, Ankara, Dalaman en Bodrum, met transfers naar hotels, plaatsen en resorts in de omgeving.Doen jullie ook transfers over lange afstand?Ja. Naast stadstransfers rijden wij naar verder gelegen resorts en plaatsen, en tussen steden, bijvoorbeeld van Dalaman naar Fethiye of van Izmir Airport naar Kuşadası.Hoe lang van tevoren moet ik boeken?Zo vroeg mogelijk. Wie vooraf boekt, is zeker van zijn voertuig, vooral op drukke dagen. Wilt u binnen een paar uur worden opgehaald, stuur ons dan eerst een WhatsApp-bericht.Kunnen jullie een grote groep vervoeren?Ja. Onze Sprinter biedt plaats aan maximaal 15 passagiers en voor grotere groepen kunnen wij meerdere voertuigen of een touringcar met 45 zitplaatsen regelen.
Betalingen en terugbetalingen
Hoe u betaalt, welke valuta wij accepteren en hoe terugbetalingen werken.
Hoe betaal ik voor mijn transfer?U betaalt online met kaart, contant aan uw chauffeur, of een combinatie van beide, afhankelijk van de opties op de betaalpagina.Wanneer en hoe krijg ik een terugbetaling?Annuleer u minstens 24 uur voor het ophalen, dan krijgt u alles wat u hebt betaald terug op uw kaart. Latere annuleringen vallen onder de onderstaande regels.In welke valuta kan ik contant betalen?U kunt uw chauffeur betalen in euro (EUR), Amerikaanse dollar (USD), Britse pond (GBP) of Turkse lira (TRY).Kan ik de prijzen in mijn eigen valuta zien?Ja. De prijzen worden in euro's getoond en bij het kiezen van uw voertuig kunt u overschakelen op Amerikaanse dollars, Britse ponden of Turkse lira.
Op de dag van uw transfer
Vluchtvolging, bagage en uw chauffeur ontmoeten.
Hoe vind ik mijn chauffeur op de luchthaven?Na de landing neemt uw chauffeur via WhatsApp contact met u op en stuurt het exacte ontmoetingspunt met een korte video. U ontmoet elkaar net buiten de aankomstuitgang.Mijn vlucht is vertraagd. Wat gebeurt er?Voor u verandert er niets. Wij volgen uw vlucht en uw chauffeur is er wanneer u daadwerkelijk landt.Ik kan mijn chauffeur niet vinden. Wat moet ik doen?Controleer eerst WhatsApp en bel of bericht daarna onze 24/7-lijn op +90 544 102 1414. Wij vinden uw chauffeur meteen.Hoeveel bagage mag ik meenemen?Elk voertuig heeft een maximum aantal koffers. Voer uw bagage in bij het boeken en wij stellen een groter voertuig voor als het niet past.Istanbul Airport of Sabiha Gökçen: naar welke vlieg ik?Controleer de luchthavencode op uw ticket: IST is Istanbul Airport aan de Europese kant, SAW is Sabiha Gökçen aan de Aziatische kant.Kunnen jullie mij tussen Istanbul Airport en Sabiha Gökçen vervoeren?Ja. Wij rijden tussen de twee luchthavens in beide richtingen. Houd ruim de tijd aan, want ze liggen aan weerszijden van de stad.Halen jullie ook op bij de cruisehaven Galataport?Ja. Wij halen cruisepassagiers op bij Galataport in Istanbul en brengen ze naar de luchthavens, hotels of ergens anders in de stad.Mijn vlucht landt eerder. Is mijn chauffeur er dan?Ja, in de meeste gevallen. Wij volgen uw vlucht, dus uw chauffeur plant op het moment dat u echt landt, niet alleen op de tijd van uw ticket.Wanneer krijg ik de gegevens van mijn chauffeur?Zodra er een chauffeur is toegewezen, verschijnen naam, telefoonnummer, voertuig en kenteken op Mijn boeking beheren. Na de landing neemt de chauffeur ook contact met u op via WhatsApp.Moet ik mijn boeking afdrukken?Nee. Uw bevestigingsmail op uw telefoon is voldoende. Uw chauffeur heeft uw naam en vluchtgegevens al.Hoe werkt het ophalen bij mijn hotel naar de luchthaven?Uw chauffeur komt op het geboekte tijdstip naar uw hotel en neemt contact met u op via WhatsApp zodra hij of zij er is.Ik heb een lange overstap in Istanbul. Kunnen jullie mij naar de stad en terug brengen?Ja. Boek een transfer van de luchthaven naar de stad en een terug, of een privétour, en gebruik uw overstap om Istanbul te zien.Halen jullie op bij luchthaven Atatürk?Luchthaven Atatürk heeft geen passagiersvluchten meer. Uw vlucht landt vrijwel zeker op Istanbul Airport (IST) of Sabiha Gökçen (SAW).Ik ben iets vergeten in het voertuig. Wat moet ik doen?Neem zo snel mogelijk contact met ons op met uw boekingsnummer en een beschrijving van het voorwerp. Wij nemen direct contact op met uw chauffeur.
Wijzigingen en annuleringen
Gratis annuleren en datum of tijd wijzigen tot 24 uur voor het ophalen.
Hoe kan ik mijn boeking annuleren of wijzigen?Annuleren is gratis tot 24 uur voor het ophalen. Tot dat moment kunt u de datum en tijd online wijzigen.Hoe vind en beheer ik mijn boeking?Open Mijn boeking beheren en voer uw boekingsnummer en e-mailadres in om uw boeking te bekijken en bij te werken.Hoe voeg ik passagiersnamen toe of pas ik ze aan?Open uw boeking via Mijn boeking beheren en gebruik het onderdeel passagiers om namen, paspoortnummers en nationaliteiten toe te voegen.Ik heb mijn bevestigingsmail niet ontvangen. Wat moet ik doen?Controleer eerst uw spammap. Staat hij daar niet, dan kan er een typefout in uw e-mailadres zitten. Neem contact met ons op en wij sturen de bevestiging opnieuw.Hoe weet ik dat mijn boeking bevestigd is?U ontvangt een e-mail met uw boekingsnummer en Mijn boeking beheren toont altijd de actuele status van uw transfer.Kan ik mijn voertuig na het boeken wijzigen?Ja. Schrijf ons via WhatsApp of per e-mail met uw boekingsnummer. Kost het nieuwe voertuig meer, dan geldt het prijsverschil.Ik heb mijn vlucht gemist. Wat gebeurt er met mijn transfer?Laat het ons weten zodra u het weet, met de gegevens van uw nieuwe vlucht. Wij doen ons best om uw transfer naar het nieuwe tijdstip te verplaatsen.
Over onze service
Wie wij zijn, onze vergunning, chauffeurs en voertuigen.
Heeft Airports Transfer Turkey een vergunning en is het veilig?Ja. Wij worden gerund door BEKPEN TURİZM, een erkend reisbureau van Groep A (TÜRSAB-vergunning nr. 14563).Wie zijn jullie chauffeurs en welke voertuigen gebruiken jullie?Professionele, Engelssprekende chauffeurs en private Mercedes-voertuigen, van de Vito tot de V-Class VIP en de Sprinter.Hoe kan ik contact met jullie opnemen?Stuur een WhatsApp-bericht of bel op elk moment naar +90 544 102 1414, of mail naar [email protected].Hoe kan ik een recensie achterlaten?Wij horen graag van u. Laat een recensie achter op Google of Tripadvisor; het kost maar een minuut.Bieden jullie ook tours aan?Ja. Naast transfers bieden wij privé-rondleidingen met gids, vooral in Istanbul.Is de transfer privé of gedeeld?Altijd privé. Het voertuig is alleen voor u en uw groep en rijdt zonder andere stops rechtstreeks naar uw adres.
Uw antwoord niet gevonden?Ons team staat 24/7 voor u klaar.