Я опоздал(а) на рейс. Что будет с моим трансфером?
Сообщите нам, как только узнаете, и пришлите данные нового рейса. Мы постараемся перенести Ваш трансфер на новое время.
Свяжитесь с нами сразу
Напишите нам в WhatsApp или позвоните по номеру +90 544 102 1414 и сообщите:
- номер бронирования (ATT-…),
- номер нового рейса и время прилёта, если они уже известны.
Затем мы постараемся перенести Ваш трансфер на новое время. Это зависит от наличия свободных автомобилей и водителей.
Почему важно нас предупредить
Если мы ничего не узнаем от Вас, водитель будет ждать пассажира, который не придёт. Тогда бронирование может считаться неявкой, и с Вас может быть списана полная стоимость трансфера. Чтобы этого избежать, достаточно одного сообщения.
Рейс просто задерживается?
Если рейс всего лишь опаздывает, ничего делать не нужно. Мы следим за Вашим рейсом. См. Мой рейс задерживается. Что делать?